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Protection des données

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment SCVS collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site, de la plateforme de réservation, de l’espace membre et des services associés.

Dernière mise à jour : 15/03/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données au sens de la législation suisse sur la protection des données est :

SCVS
Avenue du Valais 40, 1896 Vouvry
Email : support@scvs.ch
Téléphone : 024 481 14 17

2. Données traitées

Nous pouvons traiter notamment les catégories de données suivantes :

  • données d’identification et de contact, comme le nom, le prénom, l’entreprise, l’adresse email et le numéro de téléphone ;
  • données liées au compte utilisateur, à l’authentification et à l’accès à l’espace privé ;
  • données liées aux réservations, inscriptions, demandes et échanges avec notre support ;
  • données techniques, comme l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, le navigateur utilisé, l’appareil utilisé et certaines données de journalisation ;
  • données liées à l’utilisation du site et de la plateforme ;
  • données transmises volontairement via les formulaires, emails ou autres moyens de contact.

3. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles en particulier pour les finalités suivantes :

  • mettre à disposition le site et la plateforme ;
  • gérer les comptes utilisateurs, les connexions et la sécurité ;
  • traiter les réservations, inscriptions, demandes administratives et contacts ;
  • communiquer avec les utilisateurs et répondre aux demandes ;
  • assurer le bon fonctionnement technique, la stabilité, la sécurité et l’amélioration du site ;
  • respecter nos obligations légales, réglementaires et contractuelles ;
  • faire valoir ou défendre nos droits en cas de besoin.

4. Bases du traitement

Le traitement est effectué lorsqu’il est nécessaire à l’exécution de nos prestations, à la gestion de la relation avec les utilisateurs, à la sécurité de la plateforme, au respect d’obligations légales ou à la poursuite d’intérêts légitimes prépondérants, notamment pour l’exploitation sûre et fiable du site. Lorsque cela est requis, nous demandons le consentement de la personne concernée.

5. Communication à des tiers

Nous pouvons transmettre des données personnelles à des prestataires techniques ou organisationnels lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, par exemple pour l’hébergement, la maintenance, l’envoi d’emails, la sécurité, les paiements ou l’analyse de fréquentation.

Prestataires potentiels

  • hébergeur et infrastructure serveur ;
  • prestataire email transactionnel ;
  • prestataire de paiement ;
  • outil de mesure d’audience ou d’analyse ;
  • prestataire anti-spam, sécurité ou sauvegarde.

Ces communications se limitent à ce qui est nécessaire. Lorsque des sous-traitants interviennent, ils sont tenus contractuellement de traiter les données de manière appropriée et sécurisée.

6. Transferts à l’étranger

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse. Dans ce cas, nous veillons à ce qu’un niveau de protection adéquat soit assuré, notamment par le choix de pays reconnus comme adéquats ou par la mise en place de garanties appropriées lorsque cela est requis.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les finalités du traitement, pour respecter les obligations légales de conservation, pour assurer la traçabilité administrative ou pour faire valoir ou défendre des droits.

Une fois la conservation devenue inutile ou non requise, les données sont supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système informatique ne garantit une sécurité absolue.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’utilisation du site et, le cas échéant, de proposer certaines fonctionnalités externes.

Les détails figurent dans notre politique relative aux cookies.

10. Droits des personnes concernées

Dans les limites du droit applicable, les personnes concernées peuvent notamment demander des renseignements sur les données traitées, leur rectification, leur suppression, la remise ou la transmission de certaines données, ainsi que s’opposer à certains traitements.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir.

Les demandes doivent être adressées à : support@scvs.ch

11. Journalisation, sécurité et prévention des abus

Pour des raisons de sécurité, de stabilité technique et de prévention des abus, nous pouvons conserver des journaux techniques contenant notamment l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, l’URL consultée, l’agent utilisateur et certains événements techniques liés à l’utilisation de la plateforme.

12. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de protection des données de ces sites externes.

13. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur le site fait foi.

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